La soluzione ideale per aziende o gruppi di negozi che necessitano un sistema complesso, scalabile e flessibile.

Questa soluzione è stata sviluppata per un insieme di negozi o franchising o sistemi con vari punti vendita. Basata su PC, lettori di tessere (chip, banda magnetica o codice a barre) e un motore centrale, permette a piccole organizzazioni di negozi, gruppi di aziende, ecc.. di disporre di un sistema di fidelizzazione completo, con statistiche, personalizzazione di tessere (opzionale), controllo dei risultati, e richiede solamente il possesso di un PC e di una connessione a banda larga (ADSL o simili) in ogni negozio della rete di fidelizzazione.

I punti per i clienti si calcolano mediante semplici regole (basate sull'importo di ogni operazione) e possono essere scambiati con premi o sconti.

Con requisiti minimi in ogni negozio (PC con Windows XP o superiore e connettività a Banda Larga) potrete disporre di un sistema di fidelizzazione con tessere per un gruppo di aziende o negozi.

Funzionalità

La soluzione permette di assegnare e consumare punti in modo semplice e sicuro, e offre la possibilità di seguire i risultati mediante reports e statistiche.

I punti sono calcolati e accumulati nel motore centrale, una volta identificato il cliente mediante la tessera (chip, banda magnetica o codice a barre). Le tessere si consegnano ai clienti in ogni negozio oppure sono inviate a domicilio dall'amministrazione centrale del sistema di fidelizzazione.

Le tessere possono essere inoltre personalizzate, sia nel centro di gestione del programma mediante stampanti professionali per tessere in PVC o al momento della consegna mediante le nostre stampanti di personalizzazione rapida.

La banca dati dei clienti è centralizzata, permettendovi la creazione di un nuovo canale di comunicazione con essi (invio di offerte, estratti conto dei punti, ecc, in modo totalmente personalizzato) e unificando criteri e dati in un unico punto.

Il software che si fornisce con la soluzione permette diversi livelli di gestione, utilizzando una connessione a Internet per accedere al sistema centrale.

Gestione di Base - nel punto vendita

• Inserimento nuovi clienti e attivazione tessere.
• Assegnazione punti alla tessera, indicando l'importo della transazione (on-line o off-line).
• Consumo punti dalla tessera, indicando la quantità di punti da redimere.
• Annullamento di assegnazione punti.
• Annullamento di consumo punti.
• Visualizzazione immediata degli ultimi 10 movimenti del cliente.
• Estratto con il saldo punti.
• Richiesta di regali in base ai punti in possesso (Modulo opzionale).

Gestione Estesa - amministrazione centrale

• Gestione completa clienti, inclusa attivazione e disattivazione tessere.
• Reportistica e statistiche (vendite, clienti, storico, ecc..) per ogni negozio della rete di fidelizzazione.
• Gestione di Negozi e Punti Vendita.
• Modulo di compensazione tra i negozi della rete.
• Configurazione dell'applicazione di ogni negozio.
• Dati dell'azienda, personalizzazione dei reports.
• Configurazione delle regole per l'assegnazione di punti.
• Configurazione del rango di tessere permesse.
• Modulo di redenzione punti mediante catalogo regali (opzionale).
• Web per i clienti (opzionale).

Caratteristiche Principali

Soluzione orientata a un gruppo di punti vendita diversi. Le caratteristiche principali sono:

• Multiposto/Multinegozio/Multiazienda.
• Regole di calcolo punti semplici.
• Se necessario, la soluzione può includere la fabbricazione delle tessere (di ogni tipo) personalizzate per il programma di punti (da un minimo di 500), e lettori di banda magnetica, chip o codice a barre.
• Non richeiede installazione di software, in quanto utilizza una connessione a Internet.
• Grande scalabilità, qualunque negozio puó unirsi alla rete disponendo solamente di PC, lettore di tessere e linea ADSL.
• Soluzione di fidelizzazione a basso costo per un gruppo di punti vendita.
• Personalizzazione del sistema.
• Possibilità di adattare "su misura" la soluzione a nuove richieste o necessità del cliente.

Chiamaci

Se stai pensando a un sistema di fidelizzazione centrale per i tuoi punti vendita e hai dubbi, domande, idee o commenti, o se quello di cui hai bisogno è un preventivo adattato alle tue necessità, non esitare a contattarci.

Se questa soluzione non si adatta alle tue necessità, chiamaci, possiamo sviluppare sistemi di fidelizzazione per diversi tipi di lettori, tessere, ecc... e soluzioni completamente o parzialmente su misura.

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